工程機械使用過程中，有時會出現(xiàn)諸如零部件斷裂、磨損嚴重等事故。工程機械出現(xiàn)事故，用戶可能會認為是產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，主機廠則往往會出示合格證，證明自己的產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題。出現(xiàn)這種法律糾紛時，司法部門一般會委托專業(yè)鑒定機構(gòu)和鑒定人對事故產(chǎn)品的質(zhì)量進行司法鑒定。
國家工程機械質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心土方與路面機械檢驗研究室主任邸鵬遠認為，進行工程機械質(zhì)量鑒定前，確定鑒定內(nèi)容非常關(guān)鍵。鑒定項目一般以下列為標準：主機是否存在質(zhì)量問題，損壞部件是否屬售后服務(wù)的范疇，發(fā)生的問題是否是已修復(fù)的項目，用戶是否對設(shè)備擅自改裝，是否為人為事故或惡意破壞。
有關(guān)專家指出，質(zhì)檢機構(gòu)、科研機構(gòu)、大專院校和社會團體雖然都可以被指定為質(zhì)量鑒定組織單位，但由于各自領(lǐng)域人才在專業(yè)方面有一定局限性，導(dǎo)致其從事質(zhì)量鑒定有些力不從心。考慮到還可能因過失而導(dǎo)致鑒定報告與事實不符，從而面臨一定的法律風(fēng)險，很多鑒定機構(gòu)對從事質(zhì)量鑒定并不積極。
工程機械產(chǎn)品集機電液于一體化，產(chǎn)品類別復(fù)雜，零部件眾多，出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因也千差萬別，既可能是設(shè)計方面的原因，也可能是使用不當?shù)脑?，這對質(zhì)量鑒定專業(yè)性提出了很高要求。為了便于司法機關(guān)和質(zhì)量鑒定機構(gòu)甄選鑒定專家，亟待在行業(yè)內(nèi)建立完善的工程機械專家?guī)?。中國工程機械技術(shù)服務(wù)專家?guī)斓某闪ⅲ瑒t正好契合了這一需求。
由中國工程機械工業(yè)協(xié)會維修及再制造分會組建的中國工程機械技術(shù)服務(wù)專家?guī)欤畛跄康氖菫槿袠I(yè)提供了一個集技術(shù)、人才、服務(wù)、市場于一體的交流平臺。截止到2012年，已有85名專家獲得“中國工程機械技術(shù)服務(wù)專家”稱號，并入圍中國工程機械技術(shù)服務(wù)專家?guī)?。從目前的效果來看，技術(shù)服務(wù)專家得到了企業(yè)、用戶、以及全行業(yè)層面的認可和重視，技術(shù)服務(wù)專家職能作用主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量引起的法律糾紛處理、出具保險(放心保)公司以及法院需要的司法鑒定報告等方面。
工程機械技術(shù)服務(wù)專家馬明東曾向筆者講述了一起親身經(jīng)歷的質(zhì)量鑒定。遼寧地區(qū)1臺挖掘機駕駛員，由于對挖掘機機主不滿，向所駕駛挖掘機液壓油箱中放置了沙粒，導(dǎo)致該挖掘機液壓元件磨損嚴重，無法正常作業(yè)，經(jīng)濟損失達數(shù)萬元。挖掘機機主在該挖掘機液壓油中發(fā)現(xiàn)沙粒后，將駕駛員告上法庭。法院就曾指定中國工程機械維技術(shù)服務(wù)專家馬明東對該挖掘機進行事故鑒定，鑒定結(jié)果為人為惡意破壞，最終法官判定駕駛員賠付車輛損失全部費用。
從目前的趨勢來講，技術(shù)服務(wù)人員獲得中國工程機械技術(shù)服務(wù)專家稱號，并入選中國工程機械技術(shù)專家?guī)?，是行業(yè)對其技術(shù)能力、口碑、職業(yè)道德的一種綜合認可，有效提高了自身在行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域的社會地位。中國工程機械技術(shù)專家?guī)斓慕?，則剛好為司法機關(guān)和司法鑒定機構(gòu)甄選專業(yè)對口的鑒定人提供了強有力支持。
